一、硬件连接
1、如何判断控制卡是否正常工作？
答：控制卡接通电源后，请先观察电源指示灯，红灯亮表示5V电压已接上，若不亮请立即关闭5V电源。检查5V工作电压是否接好，是否过压，反接，失效，输出短路等。请使用单独5V电源为控制卡供电。若红灯未亮，需返修。
2、控制卡正常的情况下，为什么显示屏无显示或亮度异常？
答：控制卡与显示驱动连接通电后，默认是16扫描，若无显示，请检查控制软件中数据极性和OE极性设置是否正确；若亮度异常，有一行特别亮，表示OE设置反了，请正确设置OE。
3、为什么向控制卡传送信息时，系统提示“发生错误，传送失败”？
答：请检查通讯接口连接是否正确，控制卡上的跳线是否跳在相应的电平位置上，“控制卡设置”中的各项参数是否正确。还有工作电压是否过低，请用万用表测，一确保电压在4.5V以上。
4、为什么信息加载后，显示屏不能正常显示？
答：检查“控制卡设置”中扫描输出选择的是否正确。
5、为什么485组网时通讯不畅通？
答：请检查通讯线的连接方式是否正确，切误将各个屏的通讯线一起连接到计算机接口上，这样会产生强烈的反射波，对传输信号造成严重的干扰。应采取正确的连接方式，详见《通讯接口使用及注意事项》。
6、使用GSM数传或远程拨号时，如何解决通讯不畅通的问题？
答：当连接后出现通讯不畅通的情况时，若不确定问题出在哪里，可以采取分段检测的方法。
先检查是不是MODEM有问题，断开与控制卡相连的MODEM，将这个MODEM与另一台计算机相连，这样发送端和接收端的MODEM就都是与计算机相连，而脱离开控制系统了。从网上下载一个名为“串口调试助手”的软件，安装之后用它来设置和调试MODEM。先将接收端的MODEM设成自动应答，设置方法是：两端都打开串口调试助手，在接收端的串口调试助手中输入“ATS0=1 回车”，该指令可将接收端的MODEM设置为自动应答，设置成功则MODEM上的AA指示灯亮。若不亮则设置不成功，请检查MODEM与计算机的连接是否正确，MODEM是否上电。自动应答设置成功后，在发送端串口调试助手输入“ATD 6515780（接收端电话号码）回车”，向接收端拨号，此时可以从发送端向接收端传递一些信息，也可以从接收端向发送端传递一些信息，若两端接收到的信息都正常，则通讯连接已经建立，此时MODEM上的CD指示灯亮。以上过程均正常则证明MODEM通讯正常，没有问题。
检查完MODEM没有问题后，若通讯仍然不畅通，则问题可能出在控制卡设置上。将MODEM与控制卡连接，发送端打开控制卡设置软件，点击读回设置，检查串口波特率、串口、协议等设置是否正确，更改后点击写入设置。打开脱机王软件，在通讯方式中设置相应通讯接口方式和参数，最后传送脚本。
二、软件应用
1、为什么设的对齐方式与显示窗口内的文字位置不相符？
答：如果使用的对齐方式与显示窗口内的文字位置不符，请检查编辑显示文本框中的文字开头或结尾，将不必要的空格、回车删除。
2、为什么显示的时候某显示项只闪一下就消失了？
答：在预览脚本或在屏幕上显示脚本的时候，发现某项一闪而过，请检查该项的停留时间是否设成了0或1，将停留时间值调大一些。
3、为什么设成向左滚动的文字看起来一顿一顿的？
答：显示方式为滚动，方向：左的文本显示项，滚动不平稳，出现规律性的瞬间停顿，请检查该项的滚动速度，将滚动速度值调大。
4、如何将多窗口中的内容同时清除？
答：用清屏按钮就可以。
5、如何让某显示项就固定在屏幕上显示，永远不会消失？
答：若希望某显示项始终停留在屏幕的固定位置显示，那么调节此显示项的显示方式时就不应设后清屏，调节其于显示项的显示窗口时也都应避开此项的窗口位置，免得将此项遮盖。
6、如何选择动画文件？
答：在做图片文件时，选择GIF动画文件就可以。