供应商一般侧重于设备故障的诊断，然后更换其所能提供的最小配件单元。而使用者则侧重于设备的及时修理，以保证不停机，然后购买最小的配件单元。往往供应商提供的最小单元配件是非常贵重的，如电路控制板，马达驱动器等，少则几千美元，多则上万美元，一般使用者是不会花大笔钱来储备这些昂贵配件。但是，一旦某个部件坏了，向供应商购买，时间一般较长，少则两星期，多则一个月，造成远水解近渴的问题。因此设备使用者只靠供应商是不够的，而且会付出很大的代价，他应该为其设备配备维修人员，并且鼓励他们自行修复坏的零部件。例如，一个伺服马达控制器出问题，整台高速机不能动，整条生产线不能生产，马上找供应商购买需5000美金，而且无现货，至少要两星期;而经过维修人员检查发现只是控制器内的电源功率输出模块(GTR)已坏，GTR在本地市场可以买到，因此只花约一天时间，不到100美元，即解决问题，时间效益可想而知。
设备维修人员的素质非常重要，应具备机电一体化，自动控制，计算机等方面的知识。SMT设备是高度自动化控制设备，所采用的技术都是国际上较先进的，因此维修人员的另一个素质是接受新知识技术快。 设备维修人员应有起码的工具：万用表，示波器，IC资料或可即时上网查阅有关资料，一般别指望随机器有各控制板、驱动板等电路原理图，只能靠自己分析，画出部分线路图，以对控制电路进行分析，找出问题。 维修实例： 设备型号 问题 原因 解决方法 Universal HSP4782A/4791A PC与设备不通讯，其它正常 机器内CPU1上的RS232通讯IC被静电等破坏 更换IC(供应商不提供IC配件，只能购买CPU1，US$10000.00) Universal Gluer 4713C/D PC与设备不通讯，其它正常 机器内CPU J11 上的RS232通讯IC被静电等破坏 更换IC Universal HSP4782A 转塔马达不转，伺服马达驱动器显示过流 驱动器内的电源功率输出模块(GTR)已坏 更换共同GTR DEK255R.S.(丝印机) 开机后，机器无任何动作。
PC126马达驱动板上一对功率放大三极管已烧坏。 更换三极管，用性能相近的替代。 DEK265GS(丝印机) 导轨自动调宽不能完成初始化(可以动) 该轴驱动板上的马达驱动IC(L297)和功率放大元件(L298N)已老化。 更换IC(L297，L298N) DEK265GS 马达控制卡报警，不能装载MINT程序。 控制卡其中之一电源12VDC，只有4VDC左右，保险器件已老化。 更换保险器。 Vitronics SMD722 炉 传送带速度不稳 直流调速马达的碳刷磨损，碳粉太多 更换碳刷，清洁碳粉。 Vitronics SMD722 炉 炉温不温定，有随机波动。 控制板上，温度模拟信号转换成数字信号，经IC(6N137)放大，产生了噪音信号。 更换IC(6N137) Conceptronic HV102 炉 温度显示正常，但锡膏不回流。 加热器风扇不转，由于其中一马达已坏，并短路，开关#34，#35跳闸。 更换马达，复位开关。 Universal HSP 4791A 显示器(不是触摸屏)无图象。 电源(PSU#2)的-12VDC没有，该电源供给CPU，图形识别卡，内存卡。 用普通计算机电源暂时替代。 Universal HSP 4790A 机器不能起动，两个显示器都无显示信号。
CPU板的主电源PSU#1(5VDS)不工作，电源内的三线反馈冷却风扇不工作。 更换风扇，约花US$10.00，当时解决。若换电源，US$5000.00，至少半月。 Universal HSP 4782A N2轴不能回零，需预热。 其驱动器内部电源稳压IC(7812)已老化。 更换IC。约花US$1.00，当时解决。若换驱动器，US$2000.00，至少半月。 注：Universal(环球仪器) HSP 4782A/4791A 相当于SANYO(三洋) TCM-820/TCM-1000 需要说明一点，本文的目的不是鼓励用维修的方法来省购买配件的钱，即养住便宜的修理人员，省去昂贵配件的钱。应该看到修理可以即时解决问题，赢得宝贵的生产线时间，试想两条繁忙的高速生产线，其中一台机器出问题，那必定是整条生产线停产，因此修理有如救命。事实上，一个电器单元如果内部某个元件出问题，如老化，那么其它元件也可能会出问题，所以再购买配件也是必要的。