第一、如果移动电源不能充电：
1）转接头跟手机或者数码产品不匹配
遇到这个问题时可以用手机或者数码产品本身自带的数据线就可以链接使移动电源给手机或者数码产品充电。
2）转接头质量有问题
如果在包换时间内可以找厂家换转接头，如果超过了只能再买一个同样的转接头，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。
3）双拉线坏了
如果在包换时间内可以找厂家换双拉线，如果超过了只能再买一个同样的双拉线，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。
4）转接头与双拉线不匹配
如果已买到就出现这个问题，可以要求工厂换货；如果在包换时间内可以找厂家换双拉线或者转接头，如果超过了只能再买一个同样的双拉线或者转接头，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。
5）移动电源与双拉线接口接触不牢固
移动电源与双拉线接口接触不牢固有可能是移动电源上的USB接口在使用过程中，多次的插拔有所松动，保修期内可以发货工厂保修，不再保修期内，只要付更换配件的费用叫工厂修理。
6）移动电源电压过低
移动电源的电压在5V左右，一般的手机都是没有什么关系的，但是有几款手机的电压要求不变的一点要在几伏上才能充电，如果是这样的手机需要更工厂特别说明，调整移动电源的电压伏数。
第二、如果移动电源开不了机
1）没有电了：
如果你刚收到就可不开不了机就开不了机，有可能没有电了，你只要拿出双拉线和迷你USB转接头先在电脑上给他充电（充3-5分钟就可以了），在拿下来就可以开机了，开机后在继续充电。如果用过后开不了机，直接在适配器上充电，如果充不进去就说明你在用移动电源给手机或者其他数码产品是用电过度，使移动电源里面锂电池自动保护了，所以需要电脑上的USB输出口给他充电就可以了。
2）没有看懂书面上，不会开机：
我们公司的移动电源开机方式跟手机锁键类似，我们需要长按4-6秒或者在长几秒等看到电量显示灯有规律的闪烁，就代表移动电源已经开机可以给手机或者其他数码产品充电了。
3）移动电源坏了：
按钮在组装的时候没有安装好，让技术重新安装一下就可以了。
一般情况下，现在的产品基本上都有保修的时间，品质也都有所保障的，移动电源是不会出问题，它是一种简单的组成，但如果出现了问题，也不外乎于以上所说的情况，也有相应的对束，也不会再担心了，所以选择移动电源时候，也要注意选择正品的移动电源！